为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，近日，莆田市自然资源局北岸分局局长以普通办事人员身份，深入区政务服务大厅不动产综合受理窗口，开展“进窗口 走流程”现场体验办事活动，亲身体验“二手房转移登记一件事”。在服务窗口，局领导全程参与取号、受理、咨询、办理等环节，沉浸式感受办事流程是否顺畅、服务体验是否良好。体验结束后，局长结合实际业务办理流程及群众反馈的意见，从办事指引优化、服务效率提升、工作人员服务态度改进等方面提出明确要求。强调窗口工作人员要进一步强化业务能力建设，持续提高办事效率，优化办证指引工作，确保群众到窗口后，知材料、懂流程，实现窗口服务不间断、办证事项零延误。
（北岸自然资源分局 许俊达）
闽公网安备 35030002001028号