7月11日下午，市自然资源局组织开展“进窗口 走流程”暨营商环境观察员现场办事体验活动，市自然资源局党组书记、局长陈景新以窗口工作人员身份，全程参与审批事项办理，沉浸式体验《建设工程规划许可证》核发、二手房交易等业务办事流程与时限。期间，他详细询问近期窗口各项事项办理情况，与窗口人员深入交流，要求严格落实窗口“一次性告知”制度，推动“高效办成一件事”改革，真正做到便民惠企，服务项目提质增效。

体验结束后，陈景新召集市不动产登记中心及市自然资源局窗口全体工作人员，就窗口管理提出三方面要求：

一是优化系统功能。升级智慧审图系统，推动审批全流程无纸化，从立项规划许可到工程规划许可等阶段再减环节、再提效率；迭代升级不动产登记软件系统，强化与税务等部门协同，实现流程优化与服务创新双提升。

二是严明工作纪律。窗口人员要强化服务意识，严格遵守管理制度，以规范服务树立良好形象，全面提升办事效率与服务质量。

三是主动创新突破。适应当前房地产市场变化，在政策框架内及时优化二手房交易、规划许可等工作举措，进一步增强窗口服务灵活性。

下一步，市自然资源局将以此次“进窗口 走流程”暨营商环境观察员现场办事体验活动为契机，持续聚焦不动产登记与工程规划许可审批优化，着力打造“少跑腿、高效率、优服务”的政务环境，推动自然资源领域服务水平再上新台阶。